Política de Privacidade

O Grupo Alecrim Automóveis Ltda. valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos informações de usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18). Ao acessar nossos sites, portais ou demais canais digitais, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, pedimos que interrompa o uso de nossos serviços e não envie seus dados pessoais em nossos formulários.

Consideramos como Clientes todos os usuários que acessam ou interagem com nossos canais digitais, incluindo websites, landing pages, portais de seminovos, portais de consórcio e demais plataformas online do Grupo Alecrim. Incluem-se também os Leads, que são usuários que fornecem seus dados por meio de formulários ou funcionalidades disponibilizadas nos canais digitais, com o objetivo de solicitar informações, propostas comerciais, agendamentos ou qualquer outro tipo de interação.

Os dados pessoais coletados podem incluir informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada, páginas visitadas, tempo de acesso e padrões de navegação, além de dados fornecidos diretamente por você, como nome completo, CPF, telefone, e-mail, dados sobre veículos, informações de financiamento, fotos, vídeos e informações de pagamento quando aplicável. Também utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência, registrar preferências e permitir análises e integrações com ferramentas como Google Analytics, Facebook Pixel, YouTube e outras tecnologias semelhantes.

Os dados pessoais são utilizados para melhorar nossos produtos e serviços, realizar análises internas, enviar comunicações sobre ofertas, campanhas e lembretes de manutenção, elaborar propostas comerciais, confirmar identidade do usuário, atender solicitações, aprimorar a experiência de navegação e cumprir obrigações legais ou regulatórias. O tratamento ocorre sempre dentro dos limites da LGPD e pode acontecer de forma digital ou impressa, por meio de ferramentas, plataformas e canais de comunicação utilizados pelo Grupo Alecrim. Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados, nenhum sistema digital oferece garantia absoluta contra invasões.

Os seus dados podem ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento de nossas plataformas, no desenvolvimento de soluções tecnológicas, na gestão de campanhas de marketing ou na operação de sistemas de CRM e atendimento. Alguns exemplos de ferramentas e plataformas utilizadas são Google, Facebook, RD Station, Followize, Salesforce, Autoavaliar e outras soluções integradas aos nossos canais digitais. Para análises de crédito e propostas de financiamento, seus dados também podem ser compartilhados com instituições financeiras parceiras. Em situações legais, seus dados podem ser fornecidos mediante requisição judicial ou determinação de autoridades competentes. Dados fornecidos em qualquer canal digital do Grupo Alecrim podem integrar as bases de dados das demais marcas pertencentes ao grupo, permitindo o envio de comunicações relacionadas a produtos e serviços.

De acordo com a LGPD, você possui direitos como titular dos dados, incluindo acesso aos dados pessoais, confirmação de tratamento, correção de informações incorretas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamentos realizados. Seus dados serão tratados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades informadas ou para atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Caso revogue seu consentimento, o tratamento deixará de ocorrer para as respectivas finalidades, exceto quando a legislação permitir sua retenção.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do Grupo Alecrim é a Sra. Martina Alecrim, que pode ser contatada pelo e-mail martinaalecrim@grupoalecrim.com.br. Para exercer seus direitos, envie um e-mail com o título “[LGPD] – Nome do Titular”, especificando a ação desejada e anexando um documento oficial com foto para comprovação da titularidade dos dados. A exclusão completa dos dados somente será possível quando não houver obrigação legal ou legítimo interesse que imponha sua retenção.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, com vigência imediata após a publicação da nova versão. Recomendamos que você visite esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].